Política de Privacidad

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1. Introducción

En Organichandmade, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

  • Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Te suscribes a nuestros boletines informativos
  • Solicitas información sobre nuestros productos o servicios
  • Participas en encuestas o promociones
  • Nos contactas por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, y cualquier otro dato que decidas compartir en tus comunicaciones con nosotros.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (sitio web desde el cual llegaste)
  • Fecha y hora de acceso
  • Información del dispositivo utilizado

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información
  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios y contenidos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
  • Realizar análisis estadísticos y de tendencias
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
  • Mejorar nuestras estrategias de marketing y comunicación

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos
  • Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo
  • Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, como mejorar nuestros servicios
  • Obligación legal: Cuando debemos procesar tus datos para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (hosting, análisis, email marketing)
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios
  • Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse a la entidad sucesora

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
  • Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Capacitación continua de nuestro personal en prácticas de seguridad
  • Copias de seguridad regulares de datos
  • Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • La duración de nuestra relación contigo
  • Requisitos legales o regulatorios aplicables
  • Necesidades operativas y de archivo
  • Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
  • Derecho de restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
  • Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos personales fuera de tu jurisdicción, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, contáctanos:

Organichandmade
Carrera 43A No. 5A-113, Oficina 2020
Edificio One Plaza
Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 321 330 7515
Email: relations@organichandmade.world

14. Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que no hemos abordado adecuadamente tus inquietudes sobre privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.